🔄 3. Trocas e Devoluções
Nosso compromisso é com a sua satisfação! 💙
Se você recebeu um produto com defeito, diferente do pedido ou danificado, entre em contato conosco dentro de até 7 dias corridos após o recebimento.
📌 Como solicitar:
Envie um e-mail para support@pawclub.site
com:
- Número do pedido
- Fotos/vídeo do produto com o problema
🔁 Condições para troca/devolução:
- Produto deve estar sem uso e nas mesmas condições de recebimento
- O cliente não deve remover etiquetas (quando houver)
💸 Reembolso:
- Será realizado na mesma forma de pagamento, após análise do caso.
⚠️ Trocas por arrependimento ou tamanho errado não são cobertas no momento, pois os produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais.